よくあるご質問
製品について
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スチールラックは錆びますか？
スチールラックは鉄などの金属を使用した収納棚になるので、環境や使用方法によっては錆が生じます。
当店で取り扱うスチールラックブランド「ルミナス（Luminous）」の製品は、防錆性を高めるためのクリアコーティングや粉体塗装などを施し、できる限り長く使用できる加工をしています。
また、それ以外にも、屋外の環境でも使用できる特殊な加工を施したシリーズも展開しています。
なお、加工を施したスチールラックでも、傷などにより加工が削れた場合、そこから錆が発生するケースがあるので、ご使用時はご注意ください。 -
スチールラックを安定させる方法はありますか？
スチールラックを安定させる方法はいくつかあります。
まずは、収納する物のバランスです。
スチールラックに収納する物のなかで、重量のある物から下の棚に入れることで、スチールラックは安定します。
なお、スチールラックブランド「ルミナス（Luminous）」の代表的なシリーズであるレギュラーシリーズは、棚板1枚あたりの荷重性能は250kgと非常に頑丈なつくりになっているため、安心して重量のある物を載せていただけます。
それ以外の方法では、パーツの活用があります。
天井と床でスチールラックを“つっぱる”ことで安定性をアップさせるテンションポールや、床との設置面積を大きくするための円形アジャスター、また補強用のワイヤーバーなどのさまざまなパーツが存在します。
「ルミナス（Luminous）」では、非常に多くのパーツを取り揃えているので、地震対策などにもご活用ください。知ると安心 ラックのぐらつき防止策についてはこちらのページをご参照ください
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スチールラックはメーカー間で互換性がありますか？
スチールラックを販売するメーカーとして、当店の「ルミナス（Luminous）」、エレクター、アイリスオーヤマ、ニトリ、キタジマなどがございますが、それぞれメーカー間での互換性はありません。
ポール径などの数値が同じ場合でも、各メーカーによって異なる規格や製造工程になるため、他メーカーとの使用はおやめください。
なお、「ルミナス（Luminous）」の製品については、ワイヤーシェルフ（棚板）にバッジと呼ばれるプレートにロゴが印字されていたり、商品によってはスチール部分にロゴの刻印などがあります。
細かい「ルミナス（Luminous）」の製品の見分け方は、こちらのページをご参照ください。 -
スチールラックはどこで買えますか？
当店、ルミナスクラブは、約30年続くスチールラックブランド「ルミナス（Luminous）」の製造・販売を行う、株式会社ドウシシャが運営する公式オンラインショップです。
公式店ならではの保証サービスなど、さまざまなサービスとともに、バリエーション豊富なスチールラックを販売しています。
当店の会員サービス詳細はこちらのページをご参照ください。なお、「ルミナス（Luminous）」のスチールラックは、全国のホームセンターなど小売店でも取扱いしております。
お近くの店舗様で販売している場合、実物をご確認いただくことも可能です。 -
スチールラックとメタルラックの違いは何ですか？
スチールラックは、主に鉄などの金属を材料とした収納棚を指します。
中には、金属だけでなく、スチールと木材を組み合わせた収納棚なども存在します。
メタルラックも同様の製品を指しますが、メタルラックはアイリスオーヤマ株式会社の商標登録された商品になります。
なお、当店、ルミナスクラブは、約30年続くスチールラックブランド「ルミナス（Luminous）」の製造・販売を行う、株式会社ドウシシャが運営する公式オンラインショップです。
当店では、スチールラックは基本的にスチール素材のみを使用したラックを指します。
現在では、シルバーのメッキ加工を施した製品から、粉体塗装によりインテリア性を重視したカラーラックまで、幅広くシリーズを展開しています。ルミナススチールラックの見分け方はこちらのページをご参照ください。
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キャスター付きのラックを移動台としての使用はできますか？
はい、移動台としてご使用いただくことができます。
キャスターは種類によって走行荷重が異なります。
詳細については、下記コンテンツよりご確認いただけます。
■キャスターコンテンツ
ルミナスラックガイド｜ラックの足まわり キャスター編
ルミナスラックガイド｜ラックの足まわり 高機能キャスター編また、ネジ式キャスターは頻繁に移動する場合にネジが緩み、安全性に問題が発生することがございます。
付属されているスパナで定期的なネジ締めを必ず実施していただきますようお願いいたします。 -
ラックの箱の中に黒い円形のプラスチックがありましたが、これはなんですか？
これは、ラック運送時に棚板同士を固定して安全に運ぶための緩衝材です。
組立には使用しません。 -
商品は組み立ててもらえますか？
申し訳ございません。組み立てはお受けいたしかねますが、下記を参考に組立をお願いします。
オリジナルスチールラックの組み立て方 -
ラッピングはできますか？
申し訳ございません。ラッピングなどギフト対応は承っておりません。
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商品の選び方がわかりません、相談したいです
商品選定に関するご相談などをお受けしています。
お気軽にご相談くださいませ。
お問い合わせフォームリンク -
不要な家具の引き取りをしてもらえますか？
あいにくですが、不要な家具の引き取りは対応しておりません。
ご了承くださいませ。 -
ルミナスシリーズは他社製品と互換性はありますか？
互換性はありませんので組み合わせてのご使用はしないでください。
他社製品と組み合わせてご使用されて発生した事故につきましては、責任を負いかねます。 -
ポール径とはなんですか？
ポールの太さ(直径）のことです。
ルミナスでは、ご使用用途や場所にあわせて選べる3種類のポールをご用意しております。≪25mm径≫ リビングやオフィス・倉庫など、最も汎用性の高いサイズとして、幅広いシーンでご使用いただけます。
≪19mm径≫ インテリア性も高く、軽くてスマートなフォルムです。キッチンやデッドスペースの有効活用に最適なサイズです。
≪12.7mm径≫ ルミナスの中で最も細いポールで、卓上やキッチンのシンク周りなど、限られたスペースでの小物収納に重宝します -
キャスターのネジ規格を教えてください。
≪25mmポール用≫ 8分の3インチ16UNC
≪19mmポール用≫ 4分の1インチ20UNC
≪12.7mmポール用≫ 4分の1インチ20UNC -
ルミナスラックに水槽を載せることは出来ますか？
水槽は危険なのでお避けください。
棚板がたわみ、水槽に無理な力がかかり、水漏れや破損する恐れがあります。 -
冷凍・冷蔵庫内で使用することは出来ますか？
想定温度外なので避けてください。
ルミナスシリーズは、平均的な室温である5℃～35℃での使用を想定しています。
そのため、最低温度を下回る冷凍・冷蔵庫内でのご使用はお避けください。 -
キッチン家電などをのせることは出来ますか？
ルミナス棚板だけでも可能ですが、ビニールシートやコルクシートなどのシート類を敷いて使用すれば、より安定します。
ただし、高熱が出るオーブントースターなどで床面に排熱するタイプの場合はお気をつけください。
耐熱温度は、ウッドシートは60℃以内、ビニールシートは70℃以内、コルクシートは80℃以内でご使用ください。 -
クリアコーティングとはなんですか？
錆びにくくするためのアクリル樹脂表面加工のことです。
ニッケル・クロームメッキ加工処理後のポール（柱）や棚板の表面を、湿気に強い樹脂塗装（アクリル樹脂）でコーティングする処理のことです。
水回りにおいても錆びにくいのが特長です。 -
屋外で使用することは出来ますか？
屋外使用可能なルミナスGRシリーズ・ルミナスEXシリーズを除き、基本的には屋内専用の製品です。湿気の多いところや屋外での設置は避けてください。
屋外では安定性の欠ける地面で転倒する恐れがあります。また、サビの発生や劣化の原因にもなります。 -
19mmポール径の延長用ポールを購入し、以前購入したラックに取り付けましたが、ジョイントがはいりません。
2011年以前に購入いただいたラックは、ポールの仕様変更があり延長できません。
専用のジョイントがありますので、ルミナスクラブショップ楽天店で購入し、取付をお願いします。
特別パーツ（ジョイント）のご購入はこちら
対象：【19mm】基本ポール、延長用ポール、延長用テンションポール -
ポールにジョイントが付いている位置が取扱説明書と違います。
【ポールが2分割の場合】
通常ジョイントは上部ポールに付いていますが、上部ポールか下部ポールのどちらかのポールに1つジョイントが付いていれば、そのまま連結いただけます。【ポールが3分割の場合】
通常ジョイントは上部ポールと中間ポールにそれぞれ1つずつ付いていますが、上部ポール、中間ポール、下部ポールのいずれかで、合計2つジョイントが付いていれば、そのまま連結いただけます。但し、中間ポールは上下位置があるため、方向が合っている事をご確認の上、連結してください。ジョイントが上部ポールと、中間ポールの上部についていた場合は、中間ポール上部に付いているジョイントを外して、中間ポールの下部に取り付けてください（ジョイントは取り外せます）。
対象：【25mm】基本ポール（121cm以上）、延長用ポール、テンションポール、延長用テンションポール、【19mm】延長用ポール、延長用テンションポール
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棚板に上下（天地）はありますか？
ルミナスロゴと棚板のリングの形で判断することが出来ます。
棚板のLuminousのロゴが、正しく読める方向になっているかご確認ください。
また、リングは上が狭く下が広い台形型になっているのが正しい向きですので、ポールに取り付ける際にもご確認いただけます。 -
ラックの上の方にだけ棚を設置したいが、安定性はありますか？
ラックの下部部分開けて組立てる場合は、ワイヤーバーやコの字バーを利用して固定してください。
補強パーツへのリンク -
見積もり依頼は出来ますか？
お見積り依頼は下記よりお受けしています。
お問い合わせフォームリンク -
スリーブ（棚板取付部品）をポールに取り付けると、すき間が開いてしまいます。
構造上すき間が出来るようになっています。
棚板を固定するときに棚板リング部分で多少圧縮されるため、すき間が出来る仕様になっています。
また、スリーブを外す際に取り外し易くするために、すき間が空いています。 -
棚板1枚でラックは組み立てられますか？
安定性に欠けるため、危険です。
ルミナスは2枚以上の棚板とポールで組み立てる仕様になっています。
1枚では安定性に欠け、転倒等の危険があるためお避け下さい。 -
スライドテーブルだけでラックは組み立てられますか？
必ず棚板とセットで組み立ててください。
可動式であるスライドテーブルは、横幅が固定されていないためそれだけでは安定性に欠けます。 -
ポール（柱）をカットして、自由に高さの調節は出来ますか？
劣化・錆の発生の原因にもなるため、おすすめできません。
カットした面から錆が発生する可能性があるのでおすすめできません。 -
ポール（柱）を高くすることは出来ますか？
ルミナスシリーズの場合、つぎ足して長くすることが可能です。（ポールキャップを外してネジキリがある場合）
ルミナスシリーズ独自のジョイント仕様により、連結・延長することが出来ます。
ポールの頭にある黒いキャップを外し、ジョイントを受け側のポールに連結してつぎ足します。各種延長用ポールは下記よりご確認くださいませ。
ポール径25mm対応ポール一覧
ポール径19mm対応ポール一覧
カラーポール一覧 -
ルミナスラック同士を接続することは出来ますか？
ルミナスラック同士をさかさまにして接続することはおやめください。
ラックの高さを高くする際は、延長ポールをご利用ください。各種延長用ポールは下記よりご確認くださいませ。
ポール径25mm対応ポール一覧
ポール径19mm対応ポール一覧
カラーポール一覧