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ルミナスクラブショップでは、お客さまに安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、お客さまよりお預かりした大切な個人情報の取り扱いやセキュリティに細心の注意を払って運営しております。        詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

ご利用規約

当サイトをご利用いただくためのお願いとお約束ごとが記載してあります

会社案内

ルミナスクラブショップの運営母体、株式会社ドウシシャについて

『メールの返信が届かない』というお問い合わせについて当店では、ご注文完了後 3時間以内に
【luminous-club@doshisha.co.jp】のアドレスより【ご注文ありがとうございます】というタイトルで
ご注文確認メールを送信しております。
このメールはお客様の入力されたメールアドレスに自動送信されておりますますが、
機器の設定、ご利用キャリアのセキュリティ設定等が影響してメールがご確認頂けないとのご報告も頂いていおります。
その際は お手数ですが下記内容をご確認頂きますようお願いいたします。
  • ▼迷惑メールフォルダに入っているフリーメールアドレスの「迷惑メール防止機能」により当店からのメールが「迷惑メール」として処理されてしまい、メールが届かないことがあります。 その際は、受信トレイ以外のメールフォルダ(「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」など)のご確認や、当店のメールアドレスの受信許可設定をお願いいたします。
  • ▼迷惑メール防止フィルターによってはじかれている迷惑メール防止フィルターを厳しく設定されている場合は、以下のいずれかの変更を行ってください。
    (1)【doshisha.co.jp】のドメインからのメールを受信できるようにする
    (2) 【luminous-club@doshisha.co.jp】からのメールをを受信できるようにする
  • ▼下記内容の設定等をご確認下さいメールアドレスの入力間違い・セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定・プロバイダのウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービス設定・サーバー上のメールボックス容量 など
  • ▼当店までお問い合わせくださいお手数ですが、フリーダイヤル(0120-104-481)
    もしくはメール【luminous-club@doshisha.co.jp】宛にご連絡ください。
    ※メールでお問い合せの際は、ご注文時とは別のメールアドレスのご利用をお願いいたします。
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    お問い合せ入力フォーム ▼お問い合せの内容確認後、
    メールにてご回答させて頂きます。
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