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返品・交換･キャンセルについて

［商品名の表示により下記のような表示区分を行っています］

● お届け済み商品の返品について

返品をご希望の方は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
商品未開封・未使用の場合のみ、返品をお受けいたします。
その際、【伝票番号】【お客様の電話番号】【お名前】【返品の理由】をお書き添えの上、ご連絡ください。

※商品を開封された場合は、返品をお受け致しかねますので、予めご了承ください。
※出荷時に当ショップ負担で発生した送料とキャンセル料(お買い上げ金額20%)、引き取り手数料料(1,050円)をいただきます。

● お届け済み商品の交換について

交換をご希望の方は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。商品未開封の場合のみ、交換をお受けいたします。
その際、【伝票番号】【お客様の電話番号】【お名前】【交換の理由】をお書き添えの上、ご連絡ください。

※商品を開封された場合は、交換をお受け致しかねますので、予めご了承ください。
※出荷時に当ショップ負担で発生した送料とキャンセル料(お買い上げ金額10%)、引き取り手数料料(1,050円)をいただきます。
※また、実際の交換手続きにつきましては、まずお客様のお手元にある返品商品を当ショップが指定する倉庫へ元払いで出荷をお願い致します。この商品が良品であることを確認した後に、ご希望の交換商品を出荷手配させていただきます。

● お届け前商品のキャンセルについては、当ショップ出荷手配前と出荷手配後で次のように対応が異なります。

・当ショップ出荷手配前の場合

お届け前商品のキャンセルについては、件名を“キャンセル要望”として、キャンセル理由をそえてメール、またはお電話にてご連絡ください。
確認後、当ショップ出荷手配前の場合は、当ショップからキャンセル受付に関するメールをご案内させていただきます。

・当ショップ出荷手配後の場合

お届け前商品のキャンセルについては、件名を“キャンセル要望”として、キャンセル理由をそえてメール、またはお電話にてご連絡ください。
確認後、当ショップ出荷手配後の場合は、誠に申し訳ございませんが、キャンセルをお受けできないケースもございます。
また、お受けする場合も、出荷後に当ショップ負担で発生した送料とキャンセル料(お買い上げ金額10%)、引き取り手数料料(1,050円)をいただきますので、予めご了承ください。

● 返品は、一切不可となっています。商品をよくお確かめの上、ご購入ください。
● 初期不具合品・配送時の破損の場合は、良品交換対応とさせていただきます。

● 返品は、一切不可となっています。
● 商品の不具合以外の理由による返品、交換は受け付けしていませんので予めご了承ください。

返品送料について

お客様のご都合による返品・交換に関しましては、手数料・送料に関してはお客様負担となりますので、予めご了承ください。
なお、お客様のご都合による返品・交換に関しましては、未使用・未開封品に限ります。

不良品・誤配送に関する返品送料について

商品の品質には万全の注意をはらっておりますが、万が一下記のような場合がございましたら、送料弊社負担で返品・交換させていただきます。

• 商品不良の場合
• 配送時の破損・汚損があった場合
• ご注文と異なる商品が届いた場合

上記内容による返品・交換をご希望される方は、大変お手数ですが、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
その際、【伝票番号】【お客様の電話番号】をお書き添えの上、ご連絡ください。

※　お客様都合による返品・交換希望商品に関しましては、未使用・未開封品に限ります。
※　商品到着後7日以内にメール・電話にてご連絡願います。
※　ご返金が生じた場合、下記の通りとさせていただきます。
　・お振込、代金引換でのお買い上げ　→　お客様指定口座へのお振込
　・クレジットカードでのお買い上げ　→　カード引き落とし金額の調整