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ご利用ガイド:返品・交換・キャンセルについて

[商品名の表示により下記のような表示区分を行っています]

商品名に商品区分に関する表示がない場合

==お届け済み商品の返品について==== 返品をご希望の方は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
商品未開封・未使用の場合のみ、返品をお受けいたします。
その際、【伝票番号】【お客様の電話番号】【お名前】【返品の理由】をお書き添えの上、ご連絡ください。

  • 出荷時に発生した送料とキャンセル手数料、引き取り手数料をご請求させて頂きます。
  • 開封された場合は、返品をお受け致しかねますので、あらかじめご了承ください。
  • 返送先のご住所は 別途当店よりご連絡させて頂きますので そちらをご確認ください。

==お届け済み商品の交換について==== 交換をご希望の方は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
商品未開封・未使用の場合のみ、交換をお受けいたします。
その際、【伝票番号】【お客様の電話番号】【お名前】【交換の理由】をお書き添えの上、ご連絡ください。

  • 商品を開封された場合は、交換をお受け致しかねますので、あらかじめご了承ください。
  • 出荷時に発生した送料とキャンセル手数料、引き取り手数料をご請求させて頂きます。
  • 実際の交換手続きにつきましては、まずお客様のお手元にある返品商品を当店が指定する倉庫へ
    元払いで出荷をお願い致します。
  • 商品が良品であることを確認した後に、ご希望の交換商品を出荷手配させて頂きます。

==お届け前 商品のキャンセルについて==== ■出荷手配前の場合 お届け前商品のキャンセルについては、注文完了後は自動システムで発送手配に移る為、注文内容(数量・カラー・サイズ・お届け先・配送日等)の変更および注文キャンセルはお受けいたしかねます。予めご了承賜りますようお願い申し上げます。

商品名に【メーカー直送・代引不可・返品不可】の表示がある場合

返品は、一切不可となっています。商品をよくお確かめの上、ご購入ください。
初期不具合品・配送時の破損の場合は、良品交換対応とさせていただきます。

商品名に[返品不可]の表示がある場合

返品は、一切不可となっています。商品をよくお確かめの上、ご購入ください。
初期不具合品・配送時の破損の場合は、良品交換対応とさせていただきます。

お客様都合による返品送料について

お客様のご都合による返品・交換に関しましては、
手数料・送料に関してはお客様負担とさせて頂きます、あらかじめご了承ください。
なお、返品・交換に関しましては、未使用・未開封品に限ります。

不良品・誤配送に関する返品送料について

商品の品質には万全の注意をはらっておりますが、万が一下記のような場合がございましたら、送料弊社負担で返品・交換させていただきます。
商品不良の場合/配送時の破損・汚損があった場合/ご注文と異なる商品が届いた場合 上記内容による返品・交換をご希望される方は、大変お手数ですが
【伝票番号】【お客様の電話番号】をお書き添えの上、商品到着後7日以内に
メールにてご連絡ください。

当店からのご返金が生じた場合

==購入時に銀行振込、代金引換をご利用の場合==== お客様指定口座へのお振込にてご対応させて頂きます。
その際、お客様に口座情報等をご連絡頂きます事を予めご了承ください。

  • 返金時に価格振込手数料をご負担頂く場合もございます。

==購入時にクレジットカードをご利用の場合==== カードの引き落とし金額の調整にてご返金対応をさせて頂きます。

  • カード会社・返金依頼までの期間等により調整方法が違ってまいりますので、
    詳細につきましては都度 個別にご連絡させて頂きます。

キャンセル後の返金について

【クレジットカード決済の場合】
▼出荷手配前の場合
キャンセルと同時に、請求取り消しをいたします。
注文完了だけでは請求は確定しておらず、与信枠を確保している状況です。そのため、代金の引き落としは発生いたしません。
※デビットカードやプリペイドカードをご使用の場合、与信時に口座から引き落としされますが、キャンセル処理後ご返金処理となります。

▼出荷手配後の場合
キャンセルと同時に、請求取り消しをいたします。出荷手配の時点で請求確定をしております。
ご契約の締め支払日前の場合は、代金の引き落としは発生いたしません。
ご契約の締め支払日が過ぎている場合は、一旦代金の引き落としが発生いたしますが、次回締分にて相殺されますのでご了承ください。

【Amazon Payの場合】
キャンセルと同時に、請求取り消しをいたします。注文完了の時点で請求確定をしております。
ご契約の締め支払日前の場合は、代金の引き落としは発生いたしません。
ご契約の締め支払日が過ぎている場合は、一旦代金の引き落としが発生いたしますが、次回締分にて相殺されますのでご了承ください。

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