■ 『メールの返信が届かない』というお問合せについて ■
当店では、ご注文頂いてから3時間以内に【luminous-club@doshisha.co.jp】のアドレスより 【ご注文ありがとうございます】とのタイトルでご注文確認メールを送信させていただいております。
現在、一部のお客様より弊社からのメールが正常にお届けできていないとのご連絡をいただいております。
フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございます。
大変お手数ですが【luminous-club@doshisha.co.jp】のドメインからのメールが受信できるよう設定をお願いたします。
弊社側ではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、注文時にご入力いただいておりますメールアドレス以外にてご注文番号、フルネームをお書き添えの上【luminous-club@doshisha.co.jp】までお問い合わせください。
なお、メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なりますため、ご注文確定メールのみ届かないといった可能性もございます。何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
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